Privacy policy

Política de Privacidade da BigForce Store

A política de privacidade da Diálogo Portátil LDA com sede fiscal Alameda dos Oceanos 12a Sala:C, 1990-184 Parque das nações, Lisboa  pessoa colectiva n.º 518078302, rege o acesso e utilização dos dados pessoais dos clientes e utilizadores do site e loja online www.bigforcestore.com , propriedade da empresa identificada. Respeitando o direito dos seus utilizadores à proteção dos seus dados pessoais, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), instituído pelo Regulamento (UE) n.º 2016/679.

Os dados pessoais fornecidos no âmbito da utilização do site www.bigforcestore.com serão conservados, desde que haja interesse mútuo em manter a finalidade do tratamento ou até quando o cliente exercer o seu direito de supressão, anulação ou oposição aos mesmos.

1. Quem é o responsável pelo processamento dos seus dados pessoais?

1.1 Os seus dados pessoais são processados pela Diálogo Portátil LDA e para qualquer esclarecimento sobre a execução da presente Política, poderá contactar-nos através do email contacto@bigforcestore.com

2. Categorias de dados pessoais processamos?

2.1 Quando preenche o formulário de contacto no nosso website, ou entra em contacto connosco via e-mail, whatsapp, telefone ou redes sociais, a Diálogo Portátil LDA recolhe os seguintes dados:

informações básicas de identidade que fornecer (seja ela singular ou colectiva), como nome, endereço de e-mail, morada, número de telefone;

conteúdo da sua comunicação e os detalhes técnicos da própria comunicação (data e hora, etc.);

preferências em relação à subscrição e recepção de informações e de comunicações por e-mail, como newsletters, anúncios, etc;

dados de identificação electrónica, como endereço IP;

informações publicamente disponíveis no seu perfil das redes sociais e quaisquer outros dados pessoais que nos fornecer.

2.2 Sempre que nos deixar o seu cartão de visita ou interagir connosco em feiras, eventos e redes sociais , poderemos recolher:
– informações básicas de identidade que nos disponibilizar, como nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone/whatsapp, a empresa para a qual trabalha e a sua função (ou seja, quando essas informações são fornecidas ou exibidas no seu cartão de visita ou numa imagem).

 

 

3. Finalidades na quais utilizaremos os seus dados pessoais?

3.1 A Diálogo Portátil LDA processa os seus dados pessoais de modo a fornecer de forma personalizada e eficiente as informações, produtos e/ou serviços solicitados por meio do website, e-mail, telefone, whatsapp, redes sociais, feiras e eventos.

3.2 A Diálogo Portátil LDA recolhe também a informação necessária para poder cumprir com o serviço prestado e contratualizado, isto é, processar, tratar, faturar e expedir as encomendas efetuadas pelos clientes, realizar contactos pessoais a pedido dos clientes e enviar notificações sobre os vários estados relativos aos pontos anteriores. Para efeitos de controlo e prevenção de fraude, poderemos proceder à validação dos dados antes de processar a sua encomenda.


3.3 A Diálogo Portátil LDA processa os seus dados pessoais para cumprir as obrigações legais ou para atender a qualquer solicitação razoável dos agentes ou representantes da lei competentes, autoridades judiciais, agências ou órgãos governamentais, incluindo autoridades competentes de proteção de dados. Os seus dados pessoais podem ser transferidos por iniciativa própria da Diálogo Portátil LDA às autoridades policiais e/ou às autoridades judiciais como prova ou se houver suspeitas justificadas de um ato ilícito ou crime cometido por si através do seu registo ou uso do nosso website, redes sociais ou outro tipo de comunicação connosco.

3.4 A Diálogo Portátil LDA pode processar os seus dados pessoais para preservar os interesses legítimos da empresa, dos seus parceiros ou terceiros, se e quando o seu registro ou uso do website, das redes sociais ou outros canais de comunicação puderem ser considerados: (a) uma violação de quaisquer termos de uso aplicáveis, direitos de propriedade intelectual ou qualquer outro direito de terceiros; (b) uma ameaça à segurança ou integridade do website; (c) um perigo para o website ou qualquer um dos sistemas subjacentes da Diálogo Portátil LDA ou dos seus subcontratados devido a vírus, cavalos de Tróia, spyware, malware ou qualquer outra forma de código malicioso; ou (d) de qualquer forma odiosa, obscena, discriminatória, racista, caluniosa, maldosa ou de algum outro modo inadequado ou ilegal.

3.5 A Diálogo Portátil LDA processa os seus dados pessoais acima mencionados para fins de marketing, ou seja, para fornecer comunicações direcionadas, promoções, ofertas e outros anúncios

A Diálogo Portátil LDA apenas enviará comunicações, promoções, ofertas, boletins informativos e outros anúncios por e-mail ou outros canais de comunicação eletrónica, se tiver explicitamente consentido em receber tais comunicações, newsletters e outros anúncios. Podendo sempre o cliente solicitar exclusão dos seus dados para os fins citados, basta enviar um e-mail para contacto@bigforcestore.com

3.6 Sob hipótese alguma a Diálogo Portátil LDA irá fornecer seus dados para parceiros. Reservamos a nós mesmos comunicarmos algo sobre nossos parceiros, mas nunca repassar seus dados para que os mesmos façam algum tipo de comunicação direta. 

4. Criação de perfil de consumo

4.1 A Diálogo Portátil LDA recolhe e processa os dados de compra dos seus clientes – montantes, frequência, produtos – para que possa oferecer aos seus clientes produtos e serviços que possa interessá-lo.
4.2 Esta funcionalidade baseia-se no interesse legítimo da Diálogo Portátil LDA em melhorar os seus processos de venda e no interesse dos seus clientes em aceder a informação mais clara, objetiva e direcionada aos seus perfis, não resultando em qualquer exclusão, discriminação ou redução do poder de negociação.
4.3 A qualquer momento os clientes podem exercer o seu direito de acesso e/ou oposição, excluindo-se desta funcionalidade. Seja através do seu perfil criado no website www.bigforcestore.com ou nos enviando um e-mail para contacto@bigforcestore.com

5. Seus direitos

5.1 Tens o direito de solicitar o acesso a todos os seus dados pessoais processados pela Diálogo Portátil LDA.
5.2 Tem o direito de solicitar a correção de quaisquer dos seus dados pessoais que estejam incorretos ou imprecisos.
5.3 Tem o direito de retirar o seu consentimento anterior para processar os seus dados pessoais, através da sua conta criada no website www.bigforcestore.com ou nos enviando um e-mail para contacto@bigforcestore.com
5.4 Tem o direito de solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados.
5.5 O Cliente poderá, igualmente, a qualquer momento, cancelar de forma automática e definitiva a subscrição de qualquer newsletter informativa ou comercial através da sua conta criada no website www.bigforcestore.com ou nos enviando um e-mail para contacto@bigforcestore.com
5.6 Se tiver qualquer reclamação sobre o processamento dos seus dados pessoais pela Diálogo Portátil LDA poderá sempre entrar em contacto com a empresa através do endereço de e-mail contacto@bigforcestore.com É também livre para registar uma reclamação junto à autoridade competente de proteção de dados, ou seja, a autoridade de proteção de dados do país em que reside. 

6. Quem tem acesso aos seus dados?

O acesso à informação fornecida é restrito ao colaboradores diretos da Diálogo Portátil LDA, em compras através do website www.bigforcestore.com os seus dados como nome, morada e contacto são repassados a empresa de transporte para finalidade de entrega. Este acesso é apenas utilizado para os fins acima indicados, designadamente satisfação de encomendas, execução de pagamentos, envio de encomendas e resposta a contactos solicitados pelo cliente e prestação de apoio ao cliente.

7. Cookies e outras tecnologias

7.1 A Diálogo Portátil LDA recolhe automaticamente informações sempre que alguém visita o site atribuindo-lhe um “cookie” (pequeno pacote de informações sobre esse utilizador que é armazenado no seu dispositivo) quando alguém visita o seu Website. Estes dados não são fornecidos pelo utilizador – esta é recolhida automaticamente como meio de facilitar as ligações aos Websites e a sua utilização.
7.2 Além dos cookies, algumas das nossas páginas na internet e mensagens HTML integram “pixel tags” (marcadores) que nos permitem seguir os passos dos utilizadores nos nossos websites e dos destinatários das nossas comunicações. Estes marcadores são utilizados para recolher dados, não identificáveis como pessoais, que nos ajudam a determinar destinos populares, e desta forma melhorar a relevância da informação que disponibilizamos aos visitantes.
7.3 Estes marcadores que são utilizados para recolher dados, não identificáveis como pessoais, permitem-nos melhorar a utilização do site ou otimizar a navegação dos utilizadores no site e desenvolver programas e conteúdos de acordo com os interesses dos visitantes.
Que tipo de cookies utilizamos:
Cookies Necessários: Este cookie é necessário para permitir a funcionalidade básica do site.
Cookies Funcionais: Estes cookies permite-nos analisar a utilização do site para medir e melhorar a performance.
Cookies Publicitárias: Estes cookies são utilizados por empresas publicitárias para publicar anúncios relevantes aos seus interesses.

8. Nossas garantias?

8.1 A Diálogo Portátil LDA faz todos os possíveis para processar apenas os dados pessoais que são necessários para alcançar os propósitos listados sob o propósito de processamento.
8.2 Os seus dados pessoais são processados apenas pelo tempo que for necessário para os fins descritos acima ou até ao momento em que retirar o seu consentimento para os processarmos. A Diálogo Portátil LDA irá desidentificar os seus dados pessoais quando eles não forem mais necessários para os fins descritos na finalidade do processamento, a menos que haja:

obrigação legal/regulamentar ou uma ordem judicial/administrativa que impeça a Diálogo Portátil LDA de não os identificar.

8.3 A Diálogo Portátil LDA tomará as medidas técnicas e organizacionais adequadas para manter os seus dados pessoais a salvo do acesso não autorizado ou roubo, bem como de perda acidental, adulteração ou destruição. O acesso do pessoal da Diálogo Portátil LDA ou de terceiros somente será realizado se necessário e estará sujeito a obrigações de confidencialidade restritas as normas da empresa.

Para dúvidas ou esclarecimentos, podes contactar-nos através de:

  • E-mail: contacto@bigforcestore.com
  • Telefone: +351 962 065 632
  • Endereço: Estrada de Paço de Arcos, 39, Agualva-Cacém, Lisboa, 2735-521

A BigForceStore.com compromete-se a proteger os teus dados e a garantir uma experiência segura e transparente.