Política de envío

Política de envío de la tienda Bigforce

En BigForce Store, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente y transparente en Portugal y España. A continuación encontrará toda la información esencial sobre nuestra política de envío, para que pueda realizar sus compras con plena confianza.


1. Información general de flete

  • Ofrecemos envío a Portugal (Continental y Islas) y España (Península).
  • Las opciones de flete disponibles se mostrarán durante el proceso de pago, de acuerdo con su dirección de entrega.
  • Para órdenes de mayor que 50€, ofrecemos Envío gratuito para Portugal y Península Contensal España.


2. Procesamiento de pedidos

  • Todas las solicitudes se procesan en hasta 1 día hábil Después de la confirmación del pago.
  • Los pedidos realizados después de las 5 p.m. o los fines de semana y feriados se procesarán en el siguiente día hábil.
  • En períodos de alta demanda, como promociones o fechas especiales, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente más alto.


3. Término de entrega

Continental Portugal y España peninsular:

  • Entregas estándar: 2-5 días hábiles.
  • Entrega expresa: 1-2 días hábiles.

Islas (Azores y Madeira):

  • Entregas estándar: 5-10 días hábiles.

Aviso: Los plazos de entrega se estiman y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, huelgas o interrupciones logísticas.


4. Costos de envío

  • Los costos de envío varían según la entrega, el peso y el volumen de pedidos.
  • Envío gratis:
    • Disponible para Portugal continental y España Peninsular en compras de más de 50 €.
    • No incluye el envío a las islas.
  • Todas las tarifas asociadas con el envío a regiones específicas (como las islas) se mostrarán durante el pago.


5. Entrega y retiro local en la tienda

  • Entrega local: Para los clientes en la región de Lisboa y Cacém, ofrecemos una entrega local rápida. Verifique la disponibilidad ingresando su código postal.
  • Compra y retiro en línea sin contacto: Después del pago, se notificará al cliente cuando el pedido esté listo para retirar en nuestra tienda física:
    Paço de Arcos Road, 39, Agualva-Cacém, Lisboa.


6. Expuesto, dañado o solicitudes o devoluciones

  • Si su pedido llega dañado o incompleto, entre en contacto con nosotros hasta 48 horas Después de la entrega por correo electrónico contacto@Bigforcestore.com o teléfono +351 962 065 632.
  • Para devoluciones, sigue nuestro Política de Devolver.


7. Posibles interrupciones de envío

  • En períodos de alta demanda o condiciones adversas fuera de nuestro control, los envíos pueden retrasarse. Mantenemos a los clientes informados a través del correo electrónico y el área del cliente en el sitio.
  • Recomendamos planificar sus pedidos por adelantado en tiempos festivos.


8. Actualizaciones en la política de envío

La política de flete se puede ajustar periódicamente para reflejar cambios en nuestra logística o incluir nuevas opciones de entrega. Cualquier actualización se comunicará en nuestro sitio web.