Envios

Todos os pedidos serão analisados / processados / confirmados apenas em dias úteis. Considera-se “dias úteis” qualquer dia (exceto sábado, domingo ou feriado). Dentro das primeiras 24horas úteis após finalização do pedido em nosso site você deve receber um e-mail de confirmação e/ou um SMS.

Serviços de Entrega

A Big Force Store utiliza preferencialmente a transportadora Nacex , podendo por qualquer razão e sem aviso prévio utilizar-se de outro prestador.

Utilizamos serviço de aviso através de SMS fornecido pela transportadora Nacex, com intuito que o cliente consiga com mais facilidade acompanhar sua encomenda e se necessário resolver qualquer questão referente a entrega da mesma. A transportadora Nacex faz três tentativas de entrega e após devolve o pedido para nosso armazém. Para que o pedido seja novamente enviado, será cobrado taxa de 5€. 

Portes de envio

Não tem custo para encomendas com valor igual ou superior à 50€ para Portugal e Espanha.
Encomendas com valores inferiores temos custo fixo;

Portugal 5€

Espanha 7€

Outros países da União Europeia: Conferir o valor na hora de finalizar a ecomenda.

Prazo de Entrega

Encomendas confirmadas até as 14horas serão expedidas no mesmo dia. Após as 14horas, serão expedidas no próximo dia útil.

O prazo de entrega expectável é de 24 até 72horas após expedição (Portugal e Espanha). Portugal Continental o prazo é por sua grande maioria das vezes cumprido dentro das primeiras 24horas.

A Big Force Store não garante exatidão sob dia e horário de entrega por se tratar de um serviço terceirizado. Dá mesma forma que não tem qualquer responsabilidade direta sobre o atrasos na entrega , sejam eles de ordem natural ou resultantes de um Estado de Emergência ou qualquer outra inconveniência.

A Big Force Store pode e faz toda intermediação com prestador de serviço referente a entrega do seu pedido, mas não tem o poder de interferir no processe de uma empresa terceirizada.
Para qualquer informação adicional e/ou assistência, por favor envie-nos um e-mail para: pedidos@bigforcestore.com

Responsabilidades

A partir do momento da entrega, o risco sobre os produtos transfere-se para si. No caso de ter selecionado um endereço profissional, considera-se que entregámos o produto ao destinatário ao entregá-lo na receção do endereço profissional.

Para solicitar devolução, a embalagem dos produtos não pode estar violada em nenhum aspecto. Exceto quando se tratarem de roupas, a embalagem pode estar violada, mas as mesmas devem estar com suas etiquetas originais e sem quaisquer sinal de uso, desgaste e avaria.