Política de envio

Política de Frete da BigForce Store

Na BigForce Store, comprometemo-nos a oferecer um serviço de entrega eficiente e transparente em Portugal e Espanha. Abaixo encontrarás todas as informações essenciais sobre a nossa política de frete, para que possas fazer as tuas compras com total confiança.


1. Informações Gerais sobre Frete

  • Oferecemos frete para Portugal (Continental e Ilhas) e Espanha (Península).
  • As opções de frete disponíveis serão exibidas durante o processo de checkout, de acordo com o teu endereço de entrega.
  • Para encomendas de valor superior a 50€, oferecemos frete grátis para Portugal Continental e Espanha Peninsular.


2. Processamento de Pedidos

  • Todos os pedidos são processados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
  • Pedidos realizados após as 17h ou em finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.
  • Em períodos de alta demanda, como promoções ou datas especiais, o tempo de processamento pode ser ligeiramente maior.


3. Prazo de Entrega

Portugal Continental e Espanha Peninsular:

  • Entregas padrão: 2-5 dias úteis.
  • Entregas expresso: 1-2 dias úteis.

Ilhas (Açores e Madeira):

  • Entregas padrão: 5-10 dias úteis.

Nota: Os prazos de entrega são estimados e podem variar devido a fatores externos, como condições climáticas, greves ou interrupções logísticas.


4. Custos de Frete

  • Os custos de frete variam de acordo com o endereço de entrega, peso e volume do pedido.
  • Frete grátis:
    • Disponível para Portugal Continental e Espanha Peninsular em compras superiores a 50€.
    • Não inclui envios para as Ilhas.
  • Todas as taxas associadas ao envio para regiões específicas (como Ilhas) serão exibidas durante o checkout.


5. Entrega Local e Retirada na Loja

  • Entrega Local: Para clientes na região de Lisboa e Cacém, oferecemos entrega local rápida. Verifica a disponibilidade ao inserir o teu código postal.
  • Compra Online e Retirada Sem Contato: Após o pagamento, o cliente será notificado quando o pedido estiver pronto para retirada na nossa loja física:
    Estrada de Paço de Arcos, 39, Agualva-Cacém, Lisboa.


6. Pedidos Extraviados, Danificados ou Devoluções


7. Possíveis Interrupções no Envio

  • Em períodos de alta procura ou condições adversas fora do nosso controlo, os envios poderão sofrer atrasos. Mantemos os clientes informados através do e-mail e da área de cliente no site.
  • Recomendamos planear as tuas encomendas com antecedência em épocas festivas.


8. Atualizações na Política de Frete

A política de frete pode ser ajustada periodicamente para refletir mudanças na nossa logística ou incluir novas opções de entrega. Qualquer atualização será comunicada no nosso site.